In verbinding met onze stakeholders
Wij zijn er voor onze deelnemers, pensioengerechtigden en werkgevers. Zij staan bij ons voorop. Dat uit zich onder andere in een bediening op maat. Wij zijn laagdrempelig, toegankelijk en gaan proactief de dialoog aan, zodat we de zorgen en wensen kennen. Dat doen we persoonlijk via onze consulenten, werkgeversbezoeken en bijeenkomsten in het land, maar ook via onderzoek en data-analyse. Zodat we nog beter begrijpen hoe onze tools en ons klantcontact voor onze deelnemers, gepensioneerden en werkgevers van waarde kunnen zijn. In 2024 meten we een tevredenheid van 7,4 gemiddeld over de hele populatie van (ex-) deelnemers en pensioengerechtigden. Zij geven hun vertrouwen in het fonds gemiddeld een (ruim) voldoende, namelijk een 7,6. De werkgevers geven het vertrouwen dat zij hebben in PME als uitvoerder van de pensioenregeling een gemiddeld rapportcijfer van een 8,1.